Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор на акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с клиентите. В тази роля ще бъдете отговорни за координацията на различни аспекти на клиентските акаунти, включително комуникация, планиране и изпълнение на проекти. Ще работите в тясно сътрудничество с различни вътрешни екипи, за да осигурите, че нуждите на клиентите са удовлетворени и че проектите се изпълняват в срок и в рамките на бюджета. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, внимание към детайлите и способност за работа в динамична среда. Ще трябва да демонстрирате способност за решаване на проблеми и да имате опит в управлението на проекти. Ако сте мотивирани и ориентирани към резултати, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневната комуникация с клиентите.
- Координация на вътрешни екипи за изпълнение на клиентски проекти.
- Проследяване на напредъка на проектите и докладване на резултатите.
- Идентифициране на възможности за подобряване на клиентското обслужване.
- Поддържане на актуална информация за клиентските акаунти.
- Разрешаване на възникнали проблеми и конфликти.
- Подготовка на отчети и анализи за клиентите.
- Участие в срещи и презентации с клиенти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга или свързана сфера.
- Опит в управлението на клиентски акаунти или проекти.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове.
- Внимание към детайлите и аналитично мислене.
- Умения за работа в екип и самостоятелно.
- Опит с CRM системи е предимство.
- Владеене на английски език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на клиентски акаунти?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с клиенти?
- Какви инструменти използвате за управление на проекти?
- Как поддържате актуална информация за клиентите?
- Какви са вашите стратегии за подобряване на клиентското обслужване?
